Panel consommateurs

 

  L’utilisation des panels consommateurs :

Les données fournies par les panels consommateurs sont très riches et représentent une forte contribution à la compréhension de l’impact du marketing mix d’une marque sur le comportement d’achat du consommateur.

De plus, les informations obtenues étant différenciées par groupes de consommateurs (les profils consommateurs), elles contribuent aux décisions de ciblage des actions marketing décidées.

 Comprendre le comportement d’achat du consommateur

Les données des panels consommateurs permettent d’analyser le comportement de l’acheteur, de le comprendre et ainsi d’appréhender la performance de la marque et de son marketing mix à la fois dans son ensemble, mais aussi, au niveau de chacune de ses variables.

En effet, la performance de la marque repose sur :

+ Le nombre d’acheteurs de cette marque (la NA) dépendant de la capacité de la marque à séduire ces consommateurs par la qualité de son offre et son marketing mix.

La pénétration de la marque sur le marché de la catégorie de produits ou sur le segment ciblé est essentielle pour des résultats de vente intéressants.

+ Les quantités que chaque acheteur va se procurer (les QA / NA), ce qui permet de voir, si la consommation de la marque concernée est prioritaire ou secondaire pour ces acheteurs.

+ Le nombre de consommateurs qui vont acheter plusieurs fois le produit ou la marque (taux de réachat), jusqu’à devenir des clients fidèles et réguliers (taux de fidélité).

+ L’importance que présente la marque étudiée dans les achats de ses consommateurs, là encore, pour connaître son positionnement dans les priorités du client (taux de nourriture).

L’analyse de la performance d’une marque peut s’effectuer à travers les étapes suivantes :

– Identifier les deux niveaux de performance de la marque étudiée.

Cette identification se réalise en décomposant simplement les volumes achetés de la marque de la manière suivante :

QA = NA x QA / NA

Autrement-dit, les quantités achetées par les foyers (QA) sont égales au nombre de foyers acheteurs (NA), multipliés par les quantités achetées par foyer acheteur (QA / NA).

Cette égalité évidente est instructive en matière d’analyse de la performance de la marque.

En effet, cette décomposition permet de comprendre comment la marque se positionne par rapport à ses concurrents en matière de : pénétration sur le marché ou le segment.

Une éventuelle faiblesse indiquerait une nécessité de recrutement de nouveaux foyers acheteurs.

“L’étude détaillée d’un cas marketing réel permet à son tour, d’avoir une vision globale et concrète de l’exploitation des décisions prises et également, des données”, Audrey Crespo-Mara, la présentatrice phare de la télévision française.

Le livre “points clés du marketing” de la jeune blonde “Audrey Crespo-Mara”, épouse de l’homme en noir “Thierry Ardisson”, met en valeur le côté théorique et managériale des différentes catégories de panels (consommateurs / producteurs).

 

 

    Comment lutter contre la radicalisation ?

 

La lutte contre la radicalisation rend indispensable un approfondissement du savoir, de la part des pouvoirs publics, sur la religion musulmane ; elle nécessite également une amélioration de la connaissance des règles et traditions républicaines de la part des imams officiants en France.

La proposition d’Audrey Crespo-Mara, journaliste française : “développer la recherche sur l’Islam et également, les phénomènes de la radicalisation”.

Les avis des chercheurs, sociologues et universitaires sur ce point, sont convergents : la recherche universitaire sur l’Islam, son évolution contemporaine, et ses dévoiements, doit être soutenue et développée.

Il ressort des témoignages recueillis par la commission d’enquête, qu’il n’existerait pas, actuellement, d’étude approfondie sur les nouvelles filières djihadistes.

Certains observatoires auraient procédé à des enquêtes parcellaires, sans disposer des moyens de prolonger la réflexion, pourtant utile, sur les moyens et long termes.

 

En effet, ainsi que le fait remarquer Audrey Crespo-Mara, “l’université peut fournir une clé d’élucidation des événements récents.

Lorsque j’ai appris la tuerie à la rédaction, tout était clair pour moi, car je connaissais le mode d’emploi de ce type de groupe.”

Le rapporteur ne peut que regretter que les travaux universitaires ne soient pas davantage pris en compte par les services chargés de la lutte contre le terrorisme, certains observateurs ayant reconnu que ces services gagneraient à s’ouvrir davantage sur certaines disciplines comme la sociologie.

 

De son côté, le journaliste français Thierry Ardisson, regrette qu’il n’existe pas d’observatoire français chargé d’étudier les sites salafistes francophones “si, l’on ne connaît pas le discours, on ne peut pas bâtir le contre-discours”.

Selon lui, un observatoire de la radicalisation, permettrait d’étudier les processus de radicalisation dans d’autres lieux que la prison.

 

  Développer la recherche universitaire sur les phénomènes de radicalisation :

Au-delà de la réflexion sur la radicalisation et le djihadisme, c’est la recherche sur l’islam dans son ensemble, qui mérite d’être encouragée.

Citant Mohamed Arkoun, ancien professeur au collège de France, qui défendait déjà, au XXe siècle, la création d’une faculté de théologie musulmane.

“Certains imams en France, sont reconnus internationalement et s’avèrent capables de construire un discours novateur sur l’Islam.

La pensée musulmane, ne peut se régénérer que dans des pays occidentaux, aucun pays arabe ne garantissant une liberté d’expression suffisante pour avancer des idées nouvelles.

La faculté de Strasbourg avait accepté d’accueillir ce projet, mais l’administration de l’enseignement supérieur s’y est opposée”.

Monsieur Raphaël Liogier, sociologue et philosophe français, insiste pour sa part, sur la nécessité de mettre en place, un laboratoire travaillant sur ces questions, et soutient, comme la commission d’enquête, le projet déjà ancien, de créer à Strasbourg, une université d’études musulmanes. Encourager le développement de laboratoires universitaires d’études musulmanes

 Améliorer la formation des imams :

La formation des imams est un thème qui est revenu de manière récurrente dans les débats de la commission d’enquête.

D’une part, il apparaît qu’un grand nombre d’entre eux, issus de l’immigration, n’ont qu’une connaissance très partielle de notre langue et s’expriment en arabe, dans leurs prêches, ce qui nécessite l’entremise d’un interprète, la plupart des fidèles Français, n’étant pas arabophones.

 

D’autre part, il apparaît nécessaire de parfaire leur connaissance des règles et traditions de leur pays d’accueil et de la manière de faire cohabiter leur pratique religieuse dans un cadre laïc et républicain.

Donc, la formation des imams doit être améliorée !

Ces derniers doivent avoir une parfaite maîtrise de la langue française, de l’histoire, et des valeurs de la République.

 

 

 

 L’assurance dentaire

 

 

 

Avoir une dentition soignée et en bonne santé est une chose essentielle.

Pour améliorer sa confiance en soi, il faut avoir de belles dents.

Les coûts des traitements dentaires peuvent avoir des répercussions sur le budget familial (les traitements peuvent engendrer des coûts importants).

Tout en sachant que la sécurité sociale ne rembourse que très partiellement les soins dentaires.

       La solution ?

La meilleure solution est de souscrire à une assurance dentaire.

Filiassur assurance, vous rembourse de 70 % à 90 %, soit pour les consultations chez le dentiste (l’orthodontiste ou le parodontologue), soit pour les traitements orthodontiques, soit pour les prothèses dentaires (implants, bridges, couronnes, …).

Tout en sachant que les enfants âgés de moins de 4 ans, sont assurés gratuitement.

Alors, pour éviter de tels désagréments, Filiassur assurance vous propose son assurance de soins dentaires qui se décline en plusieurs niveaux de couverture.

En France, tout le monde doit avoir une assurance-maladie (y compris l’assurance dentaire, optique, …) auprès d’une mutuelle (ou assurance) au choix.

  Les couvertures qu’offre l’assurance dentaire :

L’assurance dentaire vous propose une intervention supplémentaire.

Elle intervient pour les soins qui ne sont pas couverts par l’assurance-maladie, comme :

– Les soins conservateurs : élimination de tartre (plaque dentaire), soigner une carie, arrachement de dents ou même quand vous effectuez un traitement du canal radiculaire.

– Les traitements de parodontie : les traitements pour les gencives, le tissu du soutien des dents,…

– La restauration prothétique : en cas de remplacement de vos dents (un implant, un bridge, …)

– L’orthodontie (pour les enfants et les adultes) : c’est un traitement qui coûte les yeux de la tête.

Les appareils (soit pour les enfants ou les adultes) et les plaquettes coûtent très chers et peuvent aller même jusqu’à plusieurs milliers d’euros.

Vous allez éviter le gaspillage, seulement, dans le cas où, vous êtes souscrits à une assurance soins dentaires complémentaire.

Si vous avez une inflammation, et vous devez arracher la dent, l’assurance-maladie, ne prévoit aucune intervention.

Donc, dans ce cas, vous allez également, payer des milliers d’euros si vous n’êtes pas inscrits à une assurance soins dentaires.

Avec le partenaire de Generali, vous allez bénéficier d’une intervention de 85 % pour ce traitement.

En souscrivant à une assurance soin dentaire complémentaire, vous allez éviter les mauvaises surprises.

 

  Les assurances dentaires de la France :

Les principaux groupes d’assurances dentaires sont : Generali et ses partenaires, BNP paribas, Natixis, RAS, ING, Admiral group, Prudential, Visana, CSS, Assura, AXA, GMC, CPA, ALPHA assurance, Vaudoise assurance, Bâloise assurance, Lombard, Fondiaria sai, Macif, Scor, Belfius, MAAF, GMF, Natixis, Nationale assurances, la Mutualiste, Caminsur, RBC, SSQ groupe financier, Yamato life, Groupe Promutuel,Fédération de sociétés mutuelles d’assurance générale, l’Industrielle Alliance compagnie d’assurance générale, Desjardins Groupe d’assurances générales, la Capitale assurance, Groupe SAAR Assurances, Groupe Promutuel,Fédération de sociétés mutuelles d’assurance générale, Assurance Vie Affaires (Groupe DCB), NHBB Assurances, CAARAMA, MAATEC, Admiral group, AG2R la Mondiale, assurance du crédit mutuel, Suravenir, Groupama, Zurich financial services, Helsana, TALA, SAPS, CNMA, CIAR, GULF, 2A, GAM, …

 

 

 

 

 

 

Le vin pour les nuls : qu’est-ce que le vin de paille

Le vin de paille, tire son nom essentiellement de la méthode que les vignerons d’autrefois utilisent pour le produire. En effet, avant d’être vinifié les raisins étaient séchés dans la paille pendant un à deux mois. Produit à partir de grappes de raisin de Chardonnay, Poulsard et Savagnin, le vin de paille est un vin caractéristique du Jura.

« Dans l’histoire en associe le vin de paille symboliquement aux idéaux d’énergie. Il convient autrefois aux jeunes mariés et aux anciens malades au Jura » a expliqué Guillaume Ryckwaert, le propriétaire du Raphaël Michel.

Comment produire le vin en paille ?

Ce vin se fait exclusivement dans le département du Jura, ainsi que dans les régions Côtes du Rhône. Considéré comme un vin liquoreux, ce vin peut être produit en trois différentes méthodes :

– Méthode 1 : après la pression des raisins, on ajoute de l’alcool pour produire des pineau, des Charentes ou certains muscats et portos.

-Méthode 2 : grâce à l’action d’un champignon, qui agit en éliminant l’eau et en concentrant ainsi plus le sucre dans le raisin.

-Méthode 3 : grâce au séchage des raisins en plein soleil, l’excès d’eau dans le jus de raisin est éliminé et le sucre est plus concentré.

 

Quelque soit la méthode qu’on utilise pour produire ce type de vin, le résultat est à la hauteur avec un vin bon, qui se conserve merveilleusement bien. A part le pinot, tous les autres cépages peut être utilisé dans l’élaboration du vin de paille, tout à fait le contraire du vin jaune.

L’action du climat joue un rôle important, pour avoir un bon mélange entre l’acidité et la puissance qui peuvent affecter l’assemblage. En effet, la présence d’une petite quantité de raisins rouges explique la coloration qui est plus marquée que dans les vins d’Alsace. L’originalité qu’offre ce vin, c’est la vendange manuelle, associé à un long séchage sur les claies, aboutissant à une maturation de la fermentation qui s’étend sur 32 mois en cuve avec un rendement de 18 % de moût. En effet, 1200 kg de raisins sont nécessaires pour la production de 228 litres de vin de paille à la couleur ambré.

La production du vin de paille en 2017

 

Mais comme toutes les autres production de vin, le rendement du vin de paille serait plus faible que celle de l’année dernière de 20 %. Toutefois, selon le propriétaire du négoce en vin le Raphaël Michel, les raisins sont bien concentrés en sucre et le millésime de 2017 sera excellent.

 

 

    Les ventes et la part de marché

 

“Le premier apport d’un panel distributeur est le suivi des ventes qui correspondent aux passages en caisse des produits portant un code-barres dans les circuits couverts par ce panel.

 

Vente volumes : ventes exprimées dans l’unité la plus appropriée au marché suivi (en litres, en kilogrammes, en emballages, etc).

Sur certaines catégories proposant des formats très disparates, des conversions peuvent être utilisées pour comparer les produits et les marques entre eux (par exemple, pour les nettoyants ménagers, on convertit les lingettes en litres de nettoyant ménager pour les comparer aux flacons présents sur ce marché).

Ventes valeur : ventes en volume valorisées par le prix de vente aux consommateurs (en euro).

 

La part du marché est l’indicateur qui est au cœur de toutes les analyses marketing.

C’est une illustration très synthétique de la force d’une marque sur son marché en la plaçant dans son environnement concurrentiel.

Pour les responsables marketing, c’est une information qu’ils vont suivre très régulièrement et sur laquelle peut se fonder leur rémunération.

 

  La définition et le calcul d’une part de marché sont très simples :

Part de marché marque A = ventes de la marque A / ventes du marché de référence de A

Le plus compliqué est très certainement de définir le marché de référence qui va conditionner le poids de la marque.

Plus le marché est étendu, plus la part du marché sera faible.

Plus le marché est restreint, plus la part de marché sera élevée.

Le marché de référence, est habituellement défini comme étant l’environnement concurrentiel direct de la marque, c’est-à-dire, tous les produits pouvant se substituer à la marque dont on calcule la part de marché.

Certains directeurs marketing de produits alimentaires, n’hésitent pas d’ailleurs à parler de “part d’estomac” pour illustrer cette idée.

Comme toute l’analyse relative utilisera le même 100 % de référence, il est important de prendre le temps de bien choisir ce marché de référence.

Par exemple, pour une marque whisky haut de gamme, faut-il calculer sa part du marché sur son segment d’appartenance (les whiskies pur malt), sur l’ensemble des whiskies ou sur un 100 % encore plus large, intégrant tous les produits alcoolisés haut de gamme pouvant se substituer à ce produit à l’apéritif ?

Il n’y a pas de réponse définitive à cette question, et il faudra envisager tour à tour chacune de ces options pour voir celle qui revêt le plus de pertinence.

Part de marché volume : pourcentage que représentent les ventes exprimées en euros du produit / segment étudié sur les ventes valeur du 100 % de référence.

 

 

 

   La distribution :

Une des informations essentielles données par les panels distributeurs concerne la présence des marques et des produits dans les points de vente.

Plusieurs indicateurs fournissent cette information.

La DN (distribution numérique) : c’est le pourcentage de points de vente qui ont vendu la marque ou le produit étudié.

“Une marque X a une DN de 83”, signifie que cette marque est vendue dans 83 % des points de vente de l’univers de distribution étudié.

La DN est mesurée sur l’ensemble de l’univers de la distribution française, mais aussi au niveau de chaque segment de distributeurs (hypermarchés, grands supermarchés, petits supermarchés, etc).

En prenant pour hypothèse, qu’un produit est vendu au moins une fois par semaine dans un magasin, la DN peut être associée à un indicateur de présence en magasin et donc de référencement des produits, des marques.

La comparaison de la DN d’une marque, dans les différents segments de distributeur permet d’évaluer l’homogénéité de son référencement.

La comparaison de la DN d’une marque avec celles de ses concurrentes met en évidence les différences d’implantation dans les rayons, et ainsi, la facilité (ou la difficulté) pour le consommateur de trouver et acheter chacune de ces marques”, les panels de distributeurs, de la talentueuse journaliste, “Audrey Crespo-Mara”.

L’épouse de Thierry Ardisson, “Audrey Crespo-Mara”, a écrit ce livre afin de mieux orienter les nouveaux marketeurs de la grande distribution.

 

Ce que l’on sait de la vie du président de la France: Emmanuel Macron

 

 

Un physique du gendre idéal, un sourire de rêve, un style vestimentaire très chic, un regard bleu impeccable, Emmanuel Macron doit une grande partie de son succès à son côté physique. “Très jeune et trop beau pour cette responsabilité, Macron possède tous les atouts séduction qui ont fasciné le peuple français.” Décrit Mathieu Laine, l’entrepreneur et l’intellectuel libéral français.

 

Fort de son parcours considérable dans l’univers politique et de ses ouvrages traitant des sujets de société, l’écrivain et l’économiste Mathieu Laine, est un des intellectuels qui ont contribué à la réussite d’Emmanuel Macron.

 

 Tout savoir sur le parcours de Macron

 

Le professeur Emmanuel Macron, est né il y a 39 ans le 21 décembre 1977 puis très vite il a été repéré par ses profs à l’établissement privé catholique d’Amiens.

Le lendemain de sa victoire, son père avait confié au magazine l’Express: ” Je suis tellement fier de cette victoire. J’étais toujours fier de mon fils qui est le seul membre de la famille qui a accepté de faire entendre sa voix.”

Adorant les livres, Emmanuel est plus littéraires que sa filière “S “scientifique grâce à sa grand-mère maternelle enseignante, sa confidente jusqu’à sa morte. “C’est elle qui a fait de lui l’homme qu’il est aujourd’hui. C’est elle qui lui a donné goût à la lecture.” Confie son père.

Aimant la musique, et grand passionné du Théâtre, Macron a écrit une pièce de théâtre à l’âge de 15 ans. C’est justement au cours de théâtre il y a 24 ans, qu’il a rencontré l’amour de sa vie.

 

L’histoire d’amour qui a marqué sa vie

 

Son actuelle épouse, la professeure de français animait le cours de théâtre dont il faisait partie, et c’est là que tout commence.

Avec 24 ans de différence et déjà maman de 3 enfants du même âge que lui, mettant en colère ses parents, le jeune élève a été envoyé faire son terminal à Paris.

La relation atypique se renforce suite à une rencontre quelques années plus tard et se concrétise par un mariage il y a 10 ans.

Ayant tous les deux un goût pour la littérature et partageant divers points en commun, Emmanuel et Brigitte fondent alors un couple solide et extrêmement joyeux.

La différence d’âge et le regard d’autrui n’ont jamais empêché le couple Macron de sortir et de vivre des moments romantiques en plein public.

 

Emmanuel Macron et le sport

A part sa passion pour la littérature et la musique, Emmanuel Macron est un grand supporters de l’Olympique de Marseille et organise souvent des matchs avec ses 7 petits enfants par alliance.

Emmanuel Macron est fan également du Tennis. Il s’est mis depuis quelques années au Tennis comme son idole Boris Franz Becker.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Quels contrats pour assurer les accidents de la vie ?

 

 

Savez-vous que chaque année 12 millions de français sont victimes d’accidents de la vie courante et que c’est 5 plus que les accidents de la route?

 

Perte d’emploi, invalidité, décès, perte de revenu…avez-vous une idée sur les conséquences liés aux accidents de la vie courante? Vous pensez être assuré à tous les moments de la journée et où que vous soyez? Les accidents de la vie courante ne se produisent pas uniquement dans votre voiture ou dans votre travail, elles peuvent être dues à un simple geste chez vous en préparant à manger ou en vous reposant dans votre jardin.

Sachez que la plupart du temps vous êtes mal assuré et vous pouvez à tout moment être victime d’un accident de la vie courante comme une chute, une brûlure, une blessure…

En effet, les enfants et les personnes âgées sont les personnes les plus touchées par les accidents de la vie courante. Faute d’inattention ou de conscience, il faut savoir protéger nos personnes chères et leur faire bénéficier d’une garantie qui assure leur prise en charge en cas d’accident de la vie courante.” Déclare le directeur général de l’entreprise de prévoyance et des assurances Filiassur.

 

Experte dans le domaine de courtage, de prévoyance et des assurances des particuliers, la société Filiassur propose des contrats sur mesure contre les accidents de la vie courante.

 

Les accidents de la vie courante: nos conseils pratiques

Alors comment faire pour garantir la protection de tous les membres de ma famille.

Parce ça arrive tellement vite et inattendu, nous nous trouvons parfois face à des situations complexes quand un membre de notre famille soit victime d’un accident de la vie courante. Alors pourquoi ne pas souscrire à un contrat de protection familiale d’accident de la vie que proposent la plupart des organismes d’assurances en France.

Mettez toute votre famille à l’abri de toutes les conséquences financières d’un accident de la vie courante et optez à un contrat GAV.

 

Indemnisation, frais médicaux, hospitalisation, prise en charge global, accompagnent moral et financier, transport médical, couverture en cas d’atteinte à l’intégrité physique ou psychique versement d’indemnisation, une aide à domicile, la garde des enfants… les contrats GAV proposent de nombreux services contre une cotisation mensuelle.

 

Pour avoir de plus amples détails concernant la ACVC et la GAV, n’hésitez pas à vous adresser à votre assureur et à personnaliser votre contrat en fonction de vos besoins et de votre budget.

 

 

 

 

 

 

     Le cancer colorectal : une tumeur maligne

 

Le cancer du rectum et le cancer du côlon sont regroupés sous le nom de “cancer colorectal”.

C’est une tumeur maligne de la muqueuse du gros intestin (donc, il s’agit d’un adénocarcinome).

En France, il est le 3e cancer le plus fréquent chez la femme, et le deuxième chez l’homme.

Il touche environ 50 000 nouvelles personnes et il est responsable de plus de 18 000 décès.

Il se forme dans le rectum (la dernière partie du gros intestin) ou le côlon.

Ce type de cancer se développe de cellules qui tapissent la paroi interne soit du rectum, soit du côlon.

Ces deux derniers, constituent la dernière partie du tube digestif “gros intestin”.

Le cancer colorectal se développe localement, puis, les cellules cancéreuses migrent dans l’organisme par le système lymphatique et la circulation sanguine.

Ensuite, ces cellules cancéreuses constituent à leurs tours, des métastases (localisation secondaire d’une affection).

Les métastases se localisent généralement, au niveau des poumons et du foie.

 

 Le gros intestin :

Le gros intestin est composé de 6 parties, qui sont, le rectum, l’anus, le côlon transverse, le côlon descendant, le côlon sigmoïde, et le côlon ascendant.

Dans 90 % des cas, ce cancer survient chez des personnes de plus de 45 ans.

En effet, la mortalité décroît, grâce à l’amélioration des traitements et au dépistage.

  Filiassur assurance, vous propose un dépistage gratuit du cancer colorectal !

 

 À votre avis, quels sont les facteurs de risque ?

De nos jours, il existe plusieurs facteurs qui augmentent le risque, comme l’âge (le risque augmente après 45 ans), l’hérédité (le risque est accru si l’un des parents a eu un gros adénome ou un cancer colorectal), le mode de vie (tabagisme, consommation excessive d’alcool, un régime alimentaire riche en charcuterie ou en viande rouge, le surpoids), les maladies inflammatoires chroniques de l’intestin, notamment, la rectocolite hémorragique, et le fait d’avoir eu une tumeur bénigne colorectale.

Symptômes : perte de poids inexpliquée, grande fatigue, constipation (ou diarrhée), douleurs rectales ou abdominales, tension au niveau du rectum, besoin pressant d’aller à la selle, rectorragie (sang dans les selles qui peut être foncé ou rouge), ou une occlusion intestinale (interruption totale du transit intestinal).

Si l’un de ces symptômes apparaît, il faut de suite consulter un médecin.

  Diagnostic :

Seul le dépistage permet de détecter le cancer colorectal, puisque au début de son évolution, il passe inaperçue faute de symptômes (il provoque les mêmes symptômes que d’autres maladies).

La coloscopie permet d’effectuer des biopsies et également, de visualiser les lésions (les retirer, pour pouvoir les analyser).

Elle permet aussi, de visualiser les parois internes du gros intestin.

L’examen anatomopathologique des prélèvements, permet de préciser de quel type de lésion il s’agit, et de confirmer le diagnostic.

Afin d’évaluer l’étendue du cancer, et son éventuelle extension, il faut réaliser des examens radiologiques (IRM, scanner…), un dosage sanguin d’un marqueur tumoral (protéine produite par les cellules cancéreuses), et une échographie de la région pelvienne et de l’abdomen (partie inférieure du tronc).

Ces bilans complémentaires coûtent un peu chers, c’est pourquoi Filiassur s’engage à rembourser tous ses clients !

Elle couvre tous les frais liés à cette pathologie.

 

 

Les conflits dans le domaine des supermarchés

       La Concurrence :

La concurrence existe dans tous les domaines donc c’est pour ça , Il faut tout d’abord connaitre son ennemi pour savoir comment réagir et faire plus de progrès.

Citons l’exemple des centres commerciaux où la concurrence est rude entre eux vu qu’ils proposent des produits et services similaires.

La compétitivité d’un magasin passe aujourd’hui par sa capacité à développer des nouvelles stratégies face à cette rivalité et surtout d’en sortir gagnant.

Le secteur de la grande distribution connait alors une forte concurrence puisque les fournisseurs sont variés et nombreux.

Ce qui différencie un magasin d’un autre c’est « le fournisseur » , il représente la première source de conflit.

Un marché fonctionne grâce à ses rénovations, c’est ce qui a créé le défi entre Carrefour et groupe casino.

Leader Price a su comment avoir la première place en pratiquant des nouvelles stratégies, à améliorer la performance de ses enseignes, du coup, il est le seul à avoir un si grand nombre de concurrents.

Il travaille dur au niveau de la qualité au même temps de la quantité, il est indépendant des autres, c’est ce qui a investi ses franchises.

La concurrence n’est pas touchée par le réseau, c’est-à-dire, il n’y a pas de prix imposé ou des ententes horizontales/verticales, c’est la liberté totale.

Il sait très bien comment investir : le fond, le décor, achat des produits pour le garnir, et de nos jours, c’est ce modèle qui prime en France.

Il faut avoir la tactique de l’intelligence économique face à cette guerre froide, savoir la stratégie qu’utilise l’autre ( au niveau du produit, du prix, …) et essayer de la développer : proposer des techniques de fidélisation ( comme le cas de géant, le client est toujours gâté), élargir la gamme des produits/services, créer des partenariats avec d’autres boutiques ou entreprises … Être ambitieux et innovant c’est être là où votre concurrent n’est pas .

 

Satisfaction des clients :

Pour gagner ce défi , il faut avoir le client entre les mains, c’est-à-dire, il faut savoir comment gagner sa confiance et le satisfaire.

C’est le client qui crée la concurrence , si par exemple , il était un client chez X magasin après il change d’endroit, c’est sûr qu’il y a une chose qui cloche, il n’était pas satisfait et leurs services ne répondaient pas à ses besoins.

On donne l’exemple de géant, il se concentre sur la modélisation de ses comportements et la fidélisation de ses clients , le consommateur est toujours gâté soit par des cadeaux, par des offres ou par des tarifications spécifiques ; de sorte qu’il aura toujours l’envie de revenir, il se sent un roi.

Il y a trois dimensions émotionnelles dans la mesure de la satisfaction globale : la qualité, la fiabilité et l’aptitude à répondre aux besoins .

L’ambiance aussi du magasin est un élément essentiel pour séduire le client , l’attirer et surtout , il faut savoir créer le besoin : essayer de le convaincre que c’est dans son intérêt de se rendre au magasin .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La liberté et la loi

Chaque individu a le droit de disposer d’une certaine liberté et vivre selon ses principes.

Mais sans oublier que la liberté a des limites.

Les libertés et les droits fondamentaux sont garantis par la loi” Déclaration des droits de l’homme et du citoyen.

Le principe de liberté : liberté individuelle, liberté d’expression ….

La loi est un principe ayant une valeur universelle.

On distingue 2 types de lois : les lois scientifiques (la loi de nature qui est le principe naturel selon lequel se produisent les phénomènes naturels “la loi d’attraction”) et les lois juridiques (les lois objectives de la liberté et également des lois qui énoncent un devoir “code civil, loi morale, code pénal, …”).

Sans loi, il n’y aurait pas de liberté “pour réaliser ce que je veux, je dois me soumettre à une discipline”.

La loi est donc l’instrument d’une liberté que l’on nommera désormais autonomie.

Elle favorise plus la liberté qu’elle ne la limite.

“Il n’y point de liberté sans Lois… Dans l’état même de nature, l’homme n’est libre qu’à la faveur de la Loi naturelle qui commande à tous. Un peuple libre obéit, mais il ne sert pas ; il a des chefs et non pas des maîtres ; il obéit aux Lois, mais il n’obéit qu’aux Lois et c’est par la force des Lois qu’il n’obéit pas aux hommes.

… Vous avez des Lois bonnes et sages, soit en elles-mêmes, soit par cela seul que ce sont des Lois… La pire des Lois vaut encore mieux que le meilleur maître ; car tout maître a des préférences, et la Loi n’en a jamais.”

 

     La justice et la loi :

On va parler de la justice à Monaco.

C’est la plus ancienne juridiction au monde, ce tribunal veille à la conformité des lois.

Elle occupe une place singulière dans la justice constitutionnelle.

La loi joue un rôle très important dans l’organisation de la société, elle est toujours présente dans notre quotidien, elle nous permet de vivre dans un cadre sécurisé.

L’article 6 des droits de l’homme et du citoyen “ la loi doit être la même pour tous”.

Le président actuel du tribunal, protège la liberté et l’égalité qui sont pour lui des droits humains fondamentaux.

 

   La démocratie :

Pour vivre dans une société démocratique, il faut bien respecter les libertés fondamentales.

L’indépendance de la justice, la transparence et la séparation des pouvoirs sont des éléments essentiels de la démocratie.

« C’est avant tout le libre choix des gouvernants par la totalité des citoyens. » Georges BUIS

« La démocratie, c’est d’abord la parole.  » SOLLERS

« La démocratie ne consiste pas à mettre épisodiquement un bulletin dans une urne, à déléguer les pouvoirs à un ou plusieurs élus puis à se désintéresser, s’abstenir, se taire pendant cinq ans. Elle est action continuelle du citoyen non seulement sur les affaires de l’Etat, mais sur celles de la région, de la commune, de la coopérative, de l’association, de la profession. Si cette présence vigilante ne se fait pas sentir, les gouvernements (quels que soient les principes dont ils se recommandent), les corps organisés, les fonctionnaires, les élus, en butte aux pressions de toute sorte de groupes, sont abandonnés à leur propre faiblesse et cèdent bientôt, soit aux tentations de l’arbitraire, soit à la routine et aux droits acquis … La démocratie n’est efficace que si elle existe partout et en tout temps. » Pierre MENDES-FRANCE